المجلة الأكاديمية للأبحاث والنشر العلمي
مجلة علمية دولية محكمة

Email: editor@ajrsp.com

موعد إصدار العدد الواحد والثمانون:
5 يناير 2026م


الرؤية والأهداف

توفير عملية مراجعة ونشر سريعة وفعالة للأبحاث والأوراق العلمية وفهرسة وأرشفة النتاج العلمي والمعرفي العربي في كبرى قواعد البيانات العلمية العالمية.
تصدر المجلة بشكل دوري كل شهر.


روابط قد تهمك
  • . إرشادات المؤلفين
  • . فهرسة المجلة
  • . رسوم النشر
  • . قالب البحث
  • . نموذج طلب نشر
  • . اقرار وتعهد
  • . سياسات المجلة

    • إصدارات المجلة
  • . العدد الحالي
  • . الأعداد السابقة

    • جميع حقوق النشر محفوظة للمجلة الأكاديمية للأبحاث والنشر العلمي وفق رخصة المشاع الإبداعي لحقوق التأليف والنشر

    مجلة علمية محكمة

    الباحثة/ صفيه محمد يحيى الحارثي
    ماجستير إدارة الخدمات الصحية، جامعة بيشة، المملكة العربية السعودية
    doi.org/10.52132/Ajrsp/v7.80.9


    الملخص:

    تهدف هذه الدراسة الى التعرف على مستوى جودة الخدمة الصحية المقدمة في المستشفيات التابعة لمديرية الشؤون الصحية بمحافظة بيشة، والتعرف على مدى توافر المعايير الصحية فيها، ومدى رضا المستفيدين عنها وذلك من خلال الكشف عن الأبعاد والمعايير المستخدمة للتقييم، كما هدفت الدراسة الى تحليل أثر تطبيق المعايير الصحية على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين والمراجعين للمستشفيات التابعة لمديرية الشؤون الصحية بمحافظة بيشة، وقد اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و تمثلت أداة الدراسة باستبيان تم تطبيقه الكترونيا على افراد عينة الدراسة من العاملين بالمستشفيات التابعة لمديرية الشؤون الصحية بمحافظة بيشة وقد بلغت عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (104) استبانات، وبينت نتائج الدراسة الأبعاد التي يستخدمها متلقي الخدمات الصحية لتقييم جودة الخدمات المقدمة، والتي تعكس مستوى رضاهم، وتوصلت الدراسة الى نتائج وهي: وجود درجة متقدمة من تحسين الجودة وسلامة المرضى، وجود درجة متقدمة من تطبيق المعايير الصحية المعتمدة و جودة الخدمات المقدمة للمرضى والمراجعين في المستشفيات التابعة لمديرية الشؤون الصحية بمحافظة بيشة، وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتحسين الجودة وسلامة المرضى على جودة الخدمات المقدمة في المستشفيات التابعة لمديرية الشؤون الصحية بمحافظة بيشة، وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتطبيق المعايير الصحية في المستشفيات التابعة لمديرية الشؤون الصحية بمحافظة بيشة على جودة الخدمات المقدمة فيها، وقد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات التي من شأنها رفع كفاءة وفعالية الخدمات المقدمة في المستشفيات التابعة لمديرية الشؤون الصحية بمحافظة بيشة والمتعلقة بتحسين مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة لمتلقي الخدمة والمرضى والمراجعين وذلك بالتأكيد على ضرورة وأهمية استمرار تطبيق المعايير الصحية بمديرية الشؤون الصحية ببيشة، لما لذلك من أثر إيجابي على تقديم خدمة ذات جودة عالية للمستفيدين.

    الكلمات المفتاحية:

    المعايير الصحية، جودة الخدمات، مديرية الشؤون الصحية بمحافظة بيشة.

    تحميل PDF