|
|
أ.د/ ماجدة عزت غريب
(1)،
الباحثة/ وئام محمد منشاوي
(2)
الملخص: هدفت هذه الدراسة إلى إجراء مراجعة علمية للإنتاج الفكري لتحديد كيفية تطور نظم إدارة المعرفةKnowledge Management Systems وعناصر قابلية الاستخدام Usability Elements، تضمنت هذه المراجعة الدراسات العالمية؛ العربية والإنجليزية المنشورة بين عامي 2000م و 2024م التي ظهرت في نتائج البحث في ثلاث قواعد بيانات عالمية IEEE و Google Scholar و ProQuest و منصة لقواعد بيانات عربية وهي منصة دار المنظومة والباحث العلمي لجوجل بالإضافة لبوابة المكتبة الرقمية السعودية SDL، وتم استخلاص 112 مصدر معلومات من أصل 550 وتم تحليلها واستعراضها في 4 محاور رئيسية، و أظهرت المراجعة التطور الزمني لمفهوم نظم إدارة المعرفة من منظور إداري بحت إلى أنظمة تقنية معرفية وتطور عناصر تقييم قابلية الاستخدام وبداية نشوء الربط بين المفهومين وأهم المؤشرات الرقمية لمفاهيم الدراسة. ومن أبرز النتائج التي توصلت لها الدراسة تواضع الإنتاج الفكري العربي الخاص بقابلية الاستخدام ونظم إدارة المعرفة مقارنة بالإنتاج الأجنبي وقد بدأ ظهور نظم إدارة المعرفة عام 1978م في المجال الطبي، بينما ظهر الارتباط بين مصطلح قابلية الاستخدام مع نظم إدارة المعرفة عام 2003م في ورقة علمية تربط بين إدارة المعرفة وعناصر تقييم قابلية الاستخدام، وتلخصت الاتجاهات البحثية في مجال نظم إدارة المعرفة في 7 محاور رئيسية وهي: (المجال الطبي – المجال التعليمي – أنظمة اتخاذ القرار- عمليات إدارة المعرفة – الجودة – الابتكار - الذكاء الاصطناعي) بينما توصلت الدراسة إلى استحواذ الولايات المتحدة الأمريكية بنسبة 26.7% من إجمالي المؤتمرات المقامة في مجالي الدراسة، كما توصلت الدراسة إلى عدة عناصر لتقييم قابلية الاستخدام، تندرج في ستة محاور رئيسية : قابلية التعلم – المحتوى المعلوماتي- واجهة المستخدم – التعامل مع الأخطاء – قابلية الاستخدام – الحماية والموثوقية. الكلمات المفتاحية: نظم إدارة المعرفة، قابلية الاستخدام، تقييم النظم المعرفية، تصميم واجهات الاستخدام، تعزيز قابلية الاستخدام، واجهات المستفيدين تحميل PDF
|
جميع الحقوق © محفوظة المجلة الاكاديمية للابحاث والنشر العلمي - 2019 AJRSP
Academic Journal of Research and Scientific Publishing
