|
|
الباحثة/ أشواق عبد الكريم عبد الله الحربي
(1)،
الباحثة/ العنود حمدان معلا الذروي
(2)،
الباحثة/ سارا عبد الرحمن كريم المطلق
(3)،
الدكتورة/ إيمان أحمد مرسي
(4)
الملخص: يعتبر الاتصال المؤسسي أداة إستراتيجية رئيسية في تشكيل الصورة الذهنية للهيئة السعودية للسياحة، حيث يسهم في نقل رسائل الهيئة بوضوح عبر تقنيات التواصل الحديثة لتسليط الضوء على المعالم السياحية والتراث الثقافي للمملكة. ومن خلال الحملات الترويجية والفعاليات الإعلامية المبتكرة، تسعى الهيئة السعودية للسياحة لبناء جسور تواصل فعّالة مع المستثمرين والزوار، مما يعزز الثقة والوعي بالسياحة. من هذا المنطلق تسعى الدراسة الحالية إلى التعرف على الدور الذي يقوم به الاتصال المؤسسي في تشكيل الصورة الذهنية للسياحة بالمملكة العربية السعودية، بالتطبيق على الهيئة السعودية للسياحة، وكذلك التعرف على الاستراتيجيات الاتصالية وأهم الوسائل الاتصالية التي تستخدمها الهيئة السعودية للسياحة من أجل تعزيز ودعم السياحة، والكشف عن التحديات التي تواجه إدارة الاتصال المؤسسي بالهيئة السعودية للسياحة في تشكيل الصورة الذهنية المرغوبة عن السياحة بالمملكة. تم الاعتماد على المنهج المسحي باختيار عينة مكونة من 100 شخص من العاملين بالهيئة السعودية للسياحة، من خلال الاستناد على الاستبانة الالكترونية كأداة جمع للبيانات. وقد كانت أهم نتائج الدراسة ارتفاع تقييم استراتيجيات الاتصال المؤسسي المتبعة في الهيئة السعودية للسياحة، وأن الاتصال المؤسسي يعزز الانتماء والفخر المؤسسي لدى الموظفين، وارتفاع استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في دعم الاتصال المؤسسي، وأن تطوير استراتيجيات الاتصال ساهم في تحسين التنسيق بين الإدارات وتعزيز التعاون الداخلي، وأن الحاجة لتعزيز الحملات الترويجية كانت أبرز المعوقات. الكلمات المفتاحية: الاتصال المؤسسي، الصورة الذهنية، الهيئة السعودية للسياحة، السياحة. تحميل PDF
|
جميع الحقوق © محفوظة المجلة الأكاديمية للأبحاث والنشر العلمي 2019 - 2026 AJRSP
Academic Journal of Research and Scientific Publishing
