الدكتور/ حسن بن عبد القادر طيبة
(1)،
الباحث/ معتز بن شباب العتيبي
(2),
الباحث/ رائد بن طويلع المطيري
(3),
الباحث/ ريان بن إبراهيم النعمي
(4)
أستاذ مشارك، قسم الإدارة العامة، كلية الاقتصاد والإدارة، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية
(1)
طالب ماجستير، قسم إدارة الفعاليات، كلية السياحة، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية
(4,3,2)
doi.org/10.52132/Ajrsp/v5.51.5
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور وسائل التواصل الاجتماعي بأبعادها (جودة المعلومات، جودة الخدمة الالكترونية، التفاعل الاجتماعي، التأثير الاجتماعي، المشاركة الاجتماعية) في تسويق المواسم السياحية في المملكة العربية السعودية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الكمي. تكون مجتمع الدراسة من 12 مليون زائر من زوار موسم الرياض في المملكة العربية السعودية. تكونت عينة الدراسة من 400 زائر. وتم استخدام الاستبانة كأداة ملائمة للدراسة. من أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزوار موسم الرياض حقق مستوى مرتفعاً، حيث بلغت قيمة متوسطة الحسابي (4.11)، و بوزن نسبي قدره (82.2%)، وحقق تسويق المواسم السياحية لزوار موسم الرياض مستوى مرتفعاً، حيث بلغت قيمة متوسطة الحسابي (4.27)، و بوزن نسبي قدره (85.4%)، ووجود دور وتأثير إيجابي طردي وعلاقة إيجابية طردية لوسائل التواصل الاجتماعي بأبعادها مجتمعة على التسويق في موسم الرياض من وجهة نظر زوار موسم الرياض، حيث بلغت قيمة (F) المحسوبة (187.999)، وهي دالة إحصائياً عند مستوى (0.000) كونها أقل من (0.05≥ α) . ومن أهم التوصيات التي قدمتها الدراسة ضرورة الحرص على اتباع سياسة التنشيط السياحي، والتي تعمل على توضيح الصورة السياحية للدولة من خلال التأثير على السائحين لإشباع رغباتهم ودوافعهم.
وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق السياحي، التفاعل الاجتماعي، التأثير الاجتماعي، المشاركة الاجتماعية.
تحميل PDF